Instructies voor salaris- en planningspakketgebruikers
Op 8 september stappen wij over op een vernieuwd Zakelijk Portaal. Dit nieuwe portaal is gebouwd op een moderner en toekomstbestendig platform. Dit zorgt ervoor dat onze dienstverlening ook de komende jaren betrouwbaar en veilig blijft.
Om de overgang naar het nieuwe portaal soepel te laten verlopen, is het portaal vanaf donderdag 4 september 17.00 uur tot en met maandag 8 september 8.30 uur gesloten.
Op deze pagina leggen wij u uit wat u moet doen tijdens én na de sluiting van het portaal. Dit werkt op dezelfde manier als bij tijdelijke sluitingen vanwege onderhoud.
Wat te doen als u met een salarispakketkoppeling werkt
| Salarispakket | Tijdens sluiting van het portaal | Acties na opening van het portaal | ||
| Plan4Flex | Alle berichten blijven in een wachtrij staan. U krijgt een melding dat de server van HollandZorg niet te bereiken is. | Een gebruiker, die rechten heeft om met de zorgkoppeling van Plan4Flex te werken, selecteert de aanvragen en stuurt deze met een druk op de knop door. | ||
| PIVOTON | De verwerking van de berichten lukt niet. De berichten komen in een wachtrij. Berichten blijven aangeboden worden aan het portaal. | De berichten worden bij een hernieuwde poging automatisch aangeboden aan het portaal en verder verwerkt. | ||
| Flexservice | Gebruikers dienen geen berichten te versturen tijdens de sluiting. | Gebruikers kunnen weer berichten versturen. | ||
| MySolution: Let op! Voor gebruikers van dit pakket moet vanaf 8 september eenmalig de koppeling opnieuw ingesteld worden. U heeft daarover via e-mail bericht gekregen. | Gebruiker dient de taakwachtrij (die de berichten verstuurt) uit te schakelen. | Gebruiker moet de taakwachtrij weer starten en de berichten worden met terugwerkende kracht verstuurd. | ||
| Easyflex | De berichten blijven aangeboden worden aan het portaal. Op de rapportage vanuit EasyFlex is te zien dat de berichten niet verzonden zijn. | De berichten worden automatisch aangeboden aan het portaal en verder verwerkt. | ||
| LTO Arbeidskracht | De berichten worden opgespaard. | De berichten worden weer doorgestuurd naar het portaal en verwerkt. | ||