• Home
  • Zakelijk Portaal HollandZorg

Zakelijk Portaal HollandZorg is bereikbaar

Veiliger en gebruiksvriendelijker

Bedankt voor uw geduld!

De sluiting van het Portaal duurde langer dan we hadden voorzien, maar u kunt uw zorgadministratie weer in het Portaal doen. 

Wijzigingsoverzicht

We hebben alle wijzigingen voor u op een rij gezet in een document. Ook een paar zaken die nog niet goed werken ziet u in dit document terug. Lees dit document goed door! 

 

Wijzigingsdocument

 

Inloggen

Het inloggen in het Portaal gaat net even anders. Iedereen moet zich eenmalig opnieuw registreren, ook als u al een account heeft. Hier krijgt u een e-mail over, waarmee u de registratie kunt voltooien. Heeft u geen e-mail ontvangen ga dan op het inlogscherm naar 'wachtwoord vergeten'.

 

Inloginstructie

 

Nieuwe documenten

1. Nieuw sjabloon voor het aan- of aanmelden van grote aantallen werknemers.

Het oude sjabloon (of csv-bestand) kunt u niet meer gebruiken! Deze geeft foutmeldingen, waardoor u veel extra handmatige handelingen moet doen

 

Download sjabloon voor aan- en afmelden

 

2. Nieuw Machtingsformulier voor uw werknemers. Wij verzoeken u om dit formulier vanaf nu te gebruiken.

 

 

U heeft een salarispakketkoppeling; wat moet u doen als het Portaal weer open gaat?

In het volgende overzicht ziet u de gevolgen als het Portaal weer open gaat in combinatie met uw salarispakketkoppeling. Ook leest u hier of u nog actie moet ondernemen.
 

Salarispakket Acties tijdens portaalsluiting Acties na opening Portaal
Plan4Flex Alle berichten blijven in een wachtrij staan. Er komt een melding dat de server van HollandZorg niet te bereiken is. Een gebruiker, die rechten heeft om met de zorgkoppeling van Plan4Flex te werken, selecteert de aanvragen en stuurt deze met een druk op de knop door.
PIVOTON De verwerking van de berichten lukt niet. De berichten komen in een wachtrij. De berichten blijven aangeboden worden aan het Portaal. De berichten worden bij een hernieuwde poging automatisch aangeboden aan het Portaal en verder verwerkt.
Flexservice Gebruikers moeten geen berichten versturen tijdens deze periode. Gebruikers kunnen weer berichten versturen.
MySolution Gebruiker moet de taakwachtrij uitschakelen (die de berichten verstuurt). Gebruiker moet de taakwachtrij weer starten en de berichten worden met terugwerkende kracht verstuurd.
Easyflex De berichten blijven aangeboden worden aan het Portaal. Op de rapportage vanuit EasyFlex is te zien dat de berichten niet verzonden zijn. De berichten worden automatisch aangeboden aan het Portaal en verder verwerkt.
LTO De berichten worden opgespaard. De berichten worden weer doorgestuurd naar het Portaal en verwerkt.

Aan- en afmelden

Wij blijven uiteraard coulant met de termijnen voor het aan- en afmelden van uw werknemers.

Spoedgevallen tijdens sluiting Portaal

Heeft u uw werknemer nog niet kunnen aanmelden maar heeft hij of zij zorg nodig? U kunt bij ons een voorlopig bewijs van verzekering opvragen via onze polisadministratie, telefoonnummer:  0570 687460. Zij zijn op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur bereikbaar.