Onboarding 2 - ro
Dragă domnule doamnă,
În acest e-mail vă vom explica ce să faceți în cazul în care aveți nevoie de asistență medicală.
Accesul la asistență medicală în Regatul Țărilor de Jos
În primul rând: dacă viața dumneavoastră este în pericol, apelați 112. În celelalte cazuri, primul dumneavoastră punct de contact atunci când aveți nevoie de un medic în Regatul Țărilor de Jos este un medic generalist (medic generalist sau huisarts în limba neerlandeză). Când mergeți la medicul generalist, asigurați-vă că aveți documentul de identitate și BSN cu dumneavoastră. Asigurarea dumneavoastră HollandZorg acoperă vizitele la medicul generalist. Dacă este necesar vi se va da o trimitere către un alt furnizor de asistență medicală sau un spital. Pentru a găsi un medic generalist în zona dumneavoastră, accesați site-ul nostru..
Arene Digitale Huisarts
Special pentru persoanele cu asigurare de la HollandZord, dar care nu s-au înscris la niciun medic generalist, am colaborat cu Arene pentru a lansa serviciul medic generalist 100% digital. Prin consultații digitale în limba dvs. maternă, Arene Digitale Huisarts vă va răspunde rapid și eficient la întrebările legate de sănătate. Vă puteți înregistra fără DigiD. Dacă Arene recomandă în final o consultație cu prezență fizică, trebuie să vă adresați medicului generalist din localitatea dvs.
Revendicarea costurilor privind sănătatea
Uneori, furnizorul dumneavoastră de servicii medicale vă poate solicita să plătiți serviciile pe care le furnizează. În cazul în care se întâmplă acest lucru, puteți revendica costurile trimițând factura prin intermediul My HollandZorg sau prin aplicația HollandZorg. Dacă cererea dumneavoastră de despăgubire este justificată vă vom transfera banii în contul bancar. Vă rugăm să vă asigurați că ați înregistrat IBANul în My HollandZorg (în secțiunea „Detaliile mele”) pentru ca noi să știm unde să transferăm rambursarea costurilor.
Descărcați aplicația HollandZorg
Îngrijire medicală în străinătate
Locuiți în străinătate? În acest caz, asistența medicală pe care o primiți în țara de reședință este acoperită de asemenea de asigurarea HollandZorg. Pentru a fi eligibil, trebuie să prezentați formularul S1 asigurătorului din țara dumneavoastră de reședință. Dacă vă conectați la My HollandZorg, puteți solicita ca acest formular să fie trimis în format digital către asigurător. În My HollandZorg puteți opta, de asemenea, pentru descărcarea formularului S1. Familia dumneavoastră (soț/soție și/sau copii) încă locuiește în țara dumneavoastră de reședință? Vă puteți adăuga membrii familiei în calitate de coasigurați. Aflați mai multe accesând site-ul nostru.
Doriți să aflați mai multe?
Nu ați găsit ceea ce căutați? Puteți contacta Centrul nostru de asistență pentru clienți (în limba neerlandeză și în limba engleză) prin intermediul opțiunilor de contact de mai jos.
Cu stimă,
Simone Mensink
Director Clienți
HollandZorg
Numărul dumneavoastră de client:<see e-mail>
Veți avea nevoie de acest număr pentru o înregistrare unică pe My HollandZorg, unde vă veți găsi polița, EHIC digital și multe altele.