Acesso aos cuidados de saúde nos Países Baixos
Antes de mais: se a sua vida estiver em perigo, ligue para o 112. Em todos os outros casos, o primeiro local onde deve dirigir-se quando precisar de um médico nos Países Baixos é a um médico de família (GP ou «huisarts», em neerlandês). Quando consultar o médico de família, certifique-se de que tem consigo o seu documento de identificação e o seu número da segurança social (BSN). O seu seguro de saúde HollandZorg cobre as consultas no médico de família. Se for necessário, será encaminhada para outro profissional de saúde ou hospital. Para encontrar um médico de família na sua zona, visite o nosso site.
Arene Digitale Huisarts
Especialmente para as pessoas com o seguro HollandZorg, mas que não têm um médico de família atribuído, unimos forças com a Arene para lançar o serviço de médico de família 100 % digital. Através de consultas digitais na sua própria língua, a Arene Digitale Huisarts responderá às suas perguntas relacionadas com a saúde de forma rápida e eficiente. Pode registar-se sem DigiD. Caso a Arene acabe por recomendar uma consulta presencial, terá de contactar o seu médico de família por sua própria iniciativa.
Reembolso de despesas de saúde
Por vezes, o seu prestador de cuidados de saúde irá pedir-lhe que pague os cuidados que lhe prestam. Se isso acontecer, pode solicitar o reembolso dos custos enviando a fatura através do My HollandZorg. Se o seu pedido for justificado, iremos transferir o dinheiro de volta para a sua conta bancária. Certifique-se de que registou o número da sua conta bancária (IBAN) no My HollandZorg (na secção «Os meus dados»).
Cuidados médicos no estrangeiro
Reside no estrangeiro? Neste caso, os cuidados médicos de que beneficia no seu país de residência também estão cobertos pelo seu seguro HollandZorg. Para ter direito a este benefício, terá de apresentar um formulário S1 à seguradora no seu país de residência. Ao iniciar sessão no My HollandZorg, pode solicitar que este formulário seja enviado digitalmente a esta seguradora ou descarregar o formulário S1. A sua família (cônjuge e/ou filhos) ainda vive no seu país de residência? Pode ter a possibilidade de incluir os membros da sua família no seu seguro.
Quer saber mais?
Encontrará mais informações no nosso site. Não encontrou o que procurava? Não hesite em contactar o nosso Centro de Apoio ao Cliente (em neerlandês e inglês) através das opções de contacto abaixo.
Cordialmente,
Simone Mensink
Diretor de Clientes HollandZorg