HollandZorg vermindert administratieve druk
‘Snelle zorgtoegang: goed voor migrant én branche’
Hoe organiseer je goede zorg voor arbeidsmigranten in een tijd waarin de huisartspraktijken vol zitten? Hoe zorg je ervoor dat werknemers zorgverzekeringsinformatie en zorg krijgen in hun eigen taal? En hoe regel je dit snel en eenvoudig? Precies daar zet HollandZorg op in, als specialist in collectieve zorgverzekeringen voor arbeidsmigranten. Hoe? Met een vernieuwd Zakelijk Portaal voor de flexbranche, een uitbreiding van de koppelingen met planning en salarissystemen, onder meer bij Plan4Flex en AFAS, en met het aanbieden van digitale huisartsenzorg.
Minder administratieve druk
HollandZorg is marktleider in zorgverzekeringen voor internationale werknemers in Nederland. “Met ons vernieuwde platform en slimme koppelingen met planningsen salarissystemen, verlagen we de administratieve druk voor uitzendorganisaties en maken we zorgdocumenten sneller en eenvoudiger toegankelijk voor arbeidsmigranten”, vertelt Simone Mensink, directeur Klant en Operations bij HollandZorg. “Zo kunnen uitzendorganisaties zich richten op hun kerntaken en maken we duurzaam werkgeverschap eenvoudiger.”
Zorgtoegang voor arbeidsmigranten
Mensink stapte een jaar geleden over van de bancaire wereld naar de zorg, heel bewust. “Ik zet me graag in voor een van de grote dossier vraagstukken van Nederland; toegankelijke zorg voor iedereen.” Volgens haar past dat bij de niche waarin HollandZorg actief is. “Onze economie draait voor een belangrijk deel op deze mensen. Toch is de beeldvorming in politiek en media vaak ongenuanceerd. We hebben ze zó hard nodig, laten we dan ook zorgen dat de toegang tot zorg goed is geregeld.”
Digitale huisartsenzorg
Een goede ontwikkeling is de digitale, meertalige huisartsenzorg via HollandZorg. “Daarmee kunnen we ongeveer 70 procent van alle digitale vragen afvangen. Dat is nodig, want de toegankelijkheid van de huisarts staat onder druk. Voor arbeidsmigranten is die drempel vaak nog hoger door taal, beperkte kennis over ons zorgstelsel en omdat ze regelmatig verhuizen. Risico op zorgmijding, en daardoor op ernstige gezondheidsklachten en langdurig ziekteverzuim, liggen dan op de loer.” Arbeidsmigranten doen vaker een beroep op hun werkgever of uitzendbureau voor hulp. “Sommige uitzendbureaus rijden met medewerkers rond om ergens een huisarts te vinden”, zegt Mensink. “Door huisartsenzorg digitaal en meertalig aan te bieden, kan de werknemer zelf regelen wat nodig is.
Uitbreiding van koppelingen
HollandZorg bouwt ondertussen door aan het Zakelijk Portaal en koppelt die met veelgebruikte salaris- en planningssystemen. Mensink: “De grote vernieuwing is dat zorgdocumenten straks direct beschikbaar zijn binnen dezelfde omgeving als de werkgerelateerde documenten. Met onze nieuwe ‘documentenservice’ staan polisbladen, digitale zorgpassen, S1’s en afmeldbevestigingen overzichtelijk naast contracten, roosters of verzuimgegevens. Hierdoor verlagen we de administratieve druk voor uitzendorganisaties en maken we zorgdocumenten sneller en eenvoudiger toegankelijk voor arbeidsmigranten.”
Concreet biedt HollandZorg deze documentenservice met Plan4Flex en AFAS. “Door een koppeling met AFAS kunnen aan- en afmeldingen voor de collectieve zorgverzekering volledig geautomatiseerd worden, inclusief de documentenservice. Plan4Flex heeft al jaren de aan- en afmeldservice en wordt nu uitgebreid met deze documentenservice, waardoor alle zorgdocumenten in Plan4Flex beschikbaar komen. Voor beide systemen geldt dat het daadwerkelijk ‘aankoppelen’ wordt overlegd en afgestemd met de werkgever of het uitzendbureau”, legt Mensink uit.
Compleet pakket
Waarmee onderscheidt HollandZorg zich van vergelijkbare aanbieders? Mensink: “We bieden een passende zorgverzekering zonder onverwachte zorgkosten, en de nieuwe documentenservice maakt zorgdocumenten sneller en eenvoudiger toegankelijk voor arbeidsmigranten. Samen met onze meertalige informatievoorziening en digitale huisartsenconsult bieden we een compleet pakket. Daarnaast gaan we samen met onze brancheen ketenpartners de markt op om gezondheid en goede toegang tot zorg voor arbeidsmigranten op de agenda te krijgen.”
Goed werkgeverschap loont
Steeds meer uitzendorganisaties nemen verantwoordelijkheid en zetten gezondheid, welzijn en duurzame inzetbaarheid van arbeidsmigranten hoog op de agenda. “Waar we zijn gestart met een collectieve zorgverzekering voor enkele duizenden verzekerden, verzekeren we nu jaarlijks honderdduizenden internationale medewerkers in Nederland”, aldus Mensink. “Goed werkgeverschap betekent vandaag de dag ook méér dan alleen de basis regelen voor werknemers. Bij internationale medewerkers draait het om goede toegang tot zorg, een goede zorgverzekering met extra informatievoorziening in eigen taal en handige documentenservice die past bij deze werknemers. Doe je dat goed, dan betaalt het zich terug in tevreden en loyale werknemers, duurzamer inzetbaar en minder langdurig ziekteverzuim”, besluit Mensink.