Toestemming voor zorg

U heeft recht op tandheelkundige zorg. Voor een aantal vormen van tandheelkundige zorg moet u schriftelijke toestemming van ons hebben voordat u de zorg vergoed krijgt. Het gaat om de volgende zorg:

• Mondzorg als:
  • u een ernstige ontwikkelingsstoornis, groeistoornis of verworven afwijking van het tandkaakmondstelsel heeft. De stoornis of afwijking moet zo ernstig zijn dat u zonder de mondzorg geen tandheelkundige functie kunt behouden of krijgen die gelijkwaardig is aan de functie die u zou hebben gehad als de stoornis of afwijking er niet was geweest;
  • u een niet-tandheelkundige lichamelijke of geestelijke aandoening heeft. De aandoening moet zodanig zijn dat u zonder de mondzorg geen tandheelkundige functie kunt behouden of krijgen die gelijkwaardig is aan de functie die u zou hebben gehad als de aandoening er niet was geweest;
  • een medische behandeling zonder die tandheelkundige zorg aantoonbaar onvoldoende resultaat zal hebben en u zonder die andere zorg geen tandheelkundige functie kunt behouden of krijgen die gelijkwaardig is aan de functie die u zou hebben gehad als de aandoening er niet was geweest.
• behandeling van het kaakgewricht (gnathologische zorg) bij kinderen jonger dan 18 jaar;
• autotransplantatie van tanden en/of kiezen bij kinderen jonger dan 18 jaar;
• 3e of 4e fluoridebehandeling per jaar vanaf het moment dat de blijvende tanden en kiezen doorbreken bij kinderen jonger dan 18 jaar;
• kaakoverzichtsfoto als de verzekerde jonger is dan 18 jaar;
• tandvervangende zorg met niet-plastische materialen als u jonger bent dan 23 jaar;
• behandelingen onder narcose;
• osteotomie en gecombineerde behandeling orthodontie en osteotomie;
• het maken en plaatsen van een Mandibulair Repositie Apparaat (MRA; snurk- en slaapstoornisbeugel) en de diagnostiek en nazorg hiervoor door een kaakchirurg;
• het plaatsen van een tandheelkundig implantaat;
• chirurgische tandheelkundige hulp van specialistische aard als daarvoor verblijf noodzakelijk is;
• vervangen van een kunstgebit binnen 5 jaar na het plaatsen;
• zorg door een centrum voor bijzondere tandheelkunde.
  
  Bij de aanvraag voor de zorg moet u een schriftelijk en gemotiveerd behandelplan van de zorgaanbieder meesturen met vermelding van onder meer de medische diagnose(s) en de prestatiecodes, aangevuld met röntgenopnamen en eventuele gebitsmodellen.

U heeft recht op orthodontie als u een zeer ernstige ontwikkelings- of groeistoornis van het tandkaakmondstelsel heeft. De orthodontie moet noodzakelijk zijn voor het behouden of verkrijgen van een tandheelkundige functie, die gelijkwaardig is aan de functie die u zou hebben gehad als de stoornis er niet was geweest. De stoornis of afwijking moet zodanig zijn, dat medediagnostiek of medebehandeling van andere vormen van zorg dan de tandheelkundige zorg (multidisciplinaire behandeling) noodzakelijk is.

U moet schriftelijke toestemming van ons hebben, voordat je de zorg krijgt. Bij de aanvraag voor de zorg moet u een schriftelijk en gemotiveerd behandelplan van de zorgaanbieder meesturen met vermelding van onder meer de medische diagnose(s) en de prestatiecodes, aangevuld met röntgenopnamen en eventuele gebitsmodellen.

Wij vergoeden de kosten van medisch noodzakelijk eerstelijns verblijf. U moet vooraf schriftelijke toestemming van ons hebben als het gaat om verblijf in een instelling die geen contract met ons heeft.

De door ons gecontracteerde zorgaanbieders kunt u vinden op onze zorgzoeker. Een aanvraag moet voor het einde van de eerste 3 maanden verblijf bij ons binnen zijn. Als wij niet voldoende informatie hebben, kan onze medisch adviseur aanvullende informatie en het behandelplan opvragen.

Voor geregistreerde geneesmiddelen die zijn opgenomen in bijlage 2 van de Regeling zorgverzekering gelden extra voorwaarden voor de levering van het geneesmiddel. 

Apotheekbereidingen zijn niet-geregistreerde geneesmiddelen die in één apotheek worden gemaakt (magistrale bereidingen) en die worden doorgeleverd aan een andere apotheek. Deze geneesmiddelen worden ook wel 'doorgeleverde bereidingen' genoemd. Voor sommige apotheekbereidingen moet u schriftelijk toestemming van ons hebben, voordat u ze krijgt. Deze staan in de lijst Vergoeding apotheekbereidingen.

Bij de aanvraag voor toestemming moet u een kopie meesturen van het recept en een rapportage van de behandelend arts waarin de medische diagnose(s), een beschrijving van de actuele problematiek en het voorgestelde behandelplan zijn opgenomen.

Voor de vergoeding van overige geregistreerde middelen vanuit de aanvullende verzekering heeft u vooraf toestemming van ons nodig. Bij de aanvraag voor de vergoeding moet u (een kopie van) het recept meesturen.

• voor geneeskundige ggz door een niet-gecontracteerde zorgaanbieder in combinatie met opname.
• voor de zorg in de setting hoogspecialistische ggz bij een niet-gecontracteerde zorgaanbieder. Een van de vereisten voor toestemming is dat wij met jouw zorgaanbieder tot schriftelijke overeenstemming komen voor het verlenen van de zorg. Dient niet de zorgaanbieder namens u de aanvraag in, maar uzelf of een andere vertegenwoordiger? Dan is uw uitdrukkelijke toestemming aan ons om contact met jouw zorgaanbieder op te nemen om tot schriftelijke overeenstemming te komen over het verlenen van de zorg noodzakelijk.

De meeste zorgaanbieders die mogen optreden als regiebehandelaar zijn aangesloten op het landelijk machtigingen portaal. Uw zorgaanbieder kan via dit portaal digitaal toestemming aanvragen.
Uw zorgaanbieder krijgt van ons, via het machtigingenportaal, antwoord op uw aanvraag.

Als u een zorgaanbieder bezoekt die niet aangesloten is op het landelijke machtigingenportaal of als u naar het buitenland gaat voor een behandeling, dan moet u voor het recht op zorg zelf toestemming bij ons vragen en krijgen vóórdat de behandeling start. Bij elke aanvraag moet u (een kopie van) een rapportage van de behandeld regiebehandelaar meesturen waarin de medische diagnose(s), een beschrijving van de actuele problematiek en de medische noodzaak voor de aangevraagde zorg zijn opgenomen.

Maakt u gebruik van een privacyverklaring ggz? Dan respecteren wij het uiteraard dat u de diagnose niet aan ons wil verstrekken. Wij vragen u wel om contact met ons op te nemen over het delen van gegevens waaruit de diagnose niet te herleiden is. Met deze gegevens helpt u ons namelijk uw toestemmingsaanvraag te beoordelen.

Voor het recht op zorg in het buitenland gelden dezelfde voorwaarden als voor het recht op die zorg in Nederland. Dat betekent ook dat u voor dezelfde zorg toestemming nodig heeft als in Nederland. Daarnaast heeft u in ieder geval schriftelijke toestemming van ons nodig in geval van zorg met opname van minimaal 1 nacht. Dit geldt niet als er sprake is van spoedeisende zorg.

Kiest u voor behandelingen in het buitenland? Dan raden wij aan om deze van tevoren aan te vragen. Dan weet u vooraf wat u vergoed krijgt.

Wij hebben met een groot aantal leveranciers van hulpmiddelen afspraken gemaakt over de toestemmingsprocedure. Als u naar een gecontracteerde leverancier gaat, bepaalt deze op basis van de met ons gemaakte afspraken of er toestemming nodig is. In de meeste gevallen is bij een door ons gecontracteerde leveranciers geen toestemming vooraf nodig.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde leverancier, dan is vooraf wel toestemming van ons nodig. De leverancier regelt de aanvraag meestal voor u.

Alle voorwaarden en de procedure voor de aanvraag zijn vastgelegd in ons Reglement hulpmiddelen.

Binnen de medisch-specialistische zorg is landelijk een lijst opgesteld waarin de zogenoemde zorgactiviteiten en diagnoses staan waarvoor u schriftelijk toestemming aan moet vragen. Dit heet de Lijst vooraf aan te vragen verrichtingen. Voor kaakchirurgie is een aparte lijst beschikbaar, namelijk de Limitatieve lijst machtigingen kaakchirurgie.

Twee voorbeelden van zorg waarvoor u toestemming aan moet vragen, zijn:

• correctie van een (hangend) bovenooglid, onderooglid en/of wenkbrauw
• implanteren of vervangen van een nieuwe (kunststof)lens in het oog

Uw arts weet voor welke behandelingen toestemming aangevraagd moet worden en aan welke voorwaarden u moet voldoen om in aanmerking te komen voor toestemming.

De meeste ziekenhuizen zijn aangesloten op het landelijk machtigingenportaal. Uw arts kan via dit portaal digitaal toestemming aanvragen. Uw arts krijgt van ons, via het machtigingenportaal, antwoord op uw aanvraag.

Als u een medisch specialist bezoekt die niet aangesloten is op het landelijke machtigingenportaal of als u naar het buitenland gaat voor een behandeling, dan moet u zelf toestemming vragen vóórdat de behandeling start. Bij de aanvraag voor de zorg stuurt u een rapportage van de behandelend arts mee waarin de medische diagnose(s), een beschrijving van de actuele problematiek, het voorgestelde behandelplan (zorgactiviteit) en, indien van toepassing, toepasselijke foto’s zijn opgenomen. 

Als wij toestemming geven, dan geldt de toestemming voor 1 jaar, gerekend vanaf de datum van afgifte. De toestemming kan korter of langer gelden, als wij dat uitdrukkelijk bij het afgeven hebben vermeld.

Als u voor revalidatiezorg naar een niet-gecontracteerde zorgaanbieder gaat, moet u schriftelijke toestemming van ons hebben, vóórdat u de zorg krijgt. Bij de aanvraag moet u (een kopie van) een rapportage van de behandelend arts meesturen met de medische diagnose(s), een beschrijving van de actuele problematiek en het voorgestelde behandelplan (zorgactiviteit).

Als u naar een zorgaanbieder gaat waarmee wij voor revalidatiezorg wel een contract gesloten hebben, heeft u geen toestemming vooraf van ons nodig.

In de basisverzekering is een vergoeding voor geriatrische revalidatiezorg voor een periode van maximaal 6 maanden opgenomen. Als u langer geriatrische revalidatiezorg nodig heeft, heeft u voor de periode vanaf 6 maanden schriftelijke toestemming van ons nodig. Vraag de toestemming aan voordat het eerste half jaar is verlopen.

Stuur bij de aanvraag voor de zorg de volgende gegevens mee:

• de reden waarom terugkeer naar huis na een periode van 6 maanden revalidatie nog niet mogelijk is
• het behandelplan voor de verdere behandeling, inclusief de prognose voor het herstel, de terugkeer naar de thuissituatie en de verwachte duur van de verdere behandeling

U heeft recht op ambulancevervoer. U moet in 2 gevallen schriftelijke toestemming van ons hebben, voordat het ambulancevervoer plaatsvindt:

• vervoer over een afstand van meer dan 200 kilometer
• vervoer met een ander vervoermiddel dan een ambulance

Toestemming is niet verplicht als er sprake is van spoedeisende zorg.

Bij de aanvraag voor het vervoer moet u een rapportage van de behandelend arts meesturen waarin de medische diagnose(s), een beschrijving van de actuele problematiek en de motivatie voor de aanvraag zijn opgenomen.

U heeft recht op ziekenvervoer. U moet in alle gevallen schriftelijke toestemming van ons hebben, voordat het vervoer plaatsvindt. U moet ook voorafgaande, schriftelijke toestemming van ons hebben voor vergoeding van kosten van overnachtingen. Bij de aanvraag voor het vervoer of de overnachtingen moet u de reden van de aanvraag en het voorschrift meesturen. We hebben een speciaal aanvraagformulier voor ziekenvervoer dat u moet invullen.

U moet schriftelijke toestemming van ons hebben voor een opname voor zintuiglijk-gehandicaptenzorg voordat de opname is gestart. Bij de aanvraag moet u (een kopie van) het behandelplan meesturen.

U moet schriftelijke toestemming van ons hebben voordat u de zorg krijgt:

• voor vergoeding van verpleging en verzorging zonder verblijf door een niet-gecontracteerde zorgaanbieder. U kunt hiervoor gebruik maken van het aanvraagformulier niet-gecontracteerde wijkverpleging.
• voor vergoeding van deze zorg in het buitenland. Bij de aanvraag moet u een kopie van het zorgplan en een offerte voor de zorg meesturen, waarin is opgenomen welke zorg het betreft, de kosten en de periode voor de zorglevering in het buitenland.

Pgb: als u in aanmerking wil komen voor een persoonsgebonden budget voor verpleging en verzorging zonder verblijf, dan is hiervoor ook toestemming nodig. De voorwaarden voor het pgb zijn vastgelegd in ons Reglement pgb.

Voor de aanvraag zijn verschillende formulieren beschikbaar. U vindt ze op onze pagina over het persoonsgebonden budget.